Gwarancja i reklamacja

1) Sześciomiesięczna gwarancja obejmuje:
- odklejenie podeszwy (prosimy nie mylić z oderwaniem)
- pęknięcia szwów
- wysnucie materiału
- ukryte wady materiałowe
2) Gwarancja nie dotyczy obuwia o bardzo dużym stopniu zużycia.
3) Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń będących wynikiem naturalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub złej konserwacji obuwia np.:
- uszkodzenia klocków i obcasów w butach do stepu irlandzkiego
- przetarcie lub uszkodzenie podgumowania skórzanych podeszew
- wytarcie fleków w obcasach
- przebarwienie skórzanych podeszew
- barwienie futrówki
- przetarcie podeszew
- uszkodzenia, przebarwienia i zamiany właściwości spowodowane praniem butów
4) Zamoczenie podeszew welurowych w obuwiu do tańca towarzyskiego powoduje utratę gwarancji.
5) Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedłożenie dowodu zakupu oraz czystego, wyszczotkowanego i przewietrzonego obuwia.
6) Po dokonaniu ustaleń z pracownikami sklepu, produkt reklamowany należy dostarczyć do salonu na adres: Lompy 2/4, 40-040 Katowice.
7) STAKATO ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni kalendarzowych.